10 ملايين تنزيل لوكيل Muse خلال شهر واحد

أبرز النقاط

1. تطبيق ميوز من ميتا تجاوز 10 ملايين تنزيل منذ إطلاقه قبل شهر، بحسب سينسور تاور
2. مساعد إنستنكت ينمو 10% يومياً رغم اقتصار الوصول إليه على الدعوات وقائمة الانتظار
3. أمازون تغلق أبوابها أمام المساعدين، ما يهدد نموذج العمولة على المعاملات

خبر:

تجاوز تطبيق ميوز، المساعد الشخصي الذي أطلقته ميتا، 10 ملايين عملية تنزيل خلال أكثر بقليل من شهر على إطلاقه، وفق بيانات شركة سينسور تاور. ولم يتجاوز تطبيق تشات جي بي تي من أوبن إيه آي 3.7 مليون تنزيل في الفترة نفسها بعد إطلاقه. ويقتصر توفر ميوز حالياً على الولايات المتحدة وكندا.

تفصيل:

• الفارق التقني: قال إم جي سيغلر، المستثمر والمدوّن، إن التحول الأساسي عن الأجيال السابقة هو قدرة هذه الروبوتات على العمل بشكل استباقي بدل الرد على ما يطلبه المستخدم صراحة. وتنفذ مساعدات إنستنكت مهام مثل تسجيل الدخول إلى الرحلات وتأمين تذاكر حفلات نفدت وترتيب مواعيد العشاء.
• نموذج إنستنكت: يشترط إنستنكت دعوة من صديق أو اختياراً من قائمة انتظار، ومع ذلك ينمو عدد مستخدميه نحو 10% يومياً. وبحسب الشركة الناشئة، يواصل نحو نصف المسجلين استخدام الخدمة مرة أسبوعياً على الأقل بعد الشهر الأول، إذ تكفي رسالة نصية قصيرة لإعطاء التعليمات.
• قنوات الوصول: يُستخدم مساعد إنستنكت عبر خدمة آي مسج من آبل أو واتساب التابع لميتا. أما ميوز فيعمل عبر واتساب ومتصفح الويب وتطبيق للهواتف، وستُضاف إليه نظارات ميتا الذكية في وقت لاحق من هذا العام.
• مخاوف الأمن: حذّر مختصون من تهديدات مثل حقن الأوامر، حيث يمرر مهاجم نصاً إلى النموذج عبر شيفرة موقع إلكتروني لدفعه إلى سلوك ضار. وخصصت ميتا خادماً لكل مستخدم في ميوز ودرّبت النموذج على مقاومة هذه الهجمات، لكن باحثين أمنيين يرون أنه ما زال عرضة لتعليمات خبيثة.
• البيانات المالية: لم تفصح إنستنكت علناً عن تفاصيل إجراءاتها الأمنية، وقال مؤسسها نوح شين إن الخدمة مصممة على بقاء المستخدم مسيطراً على بياناته. ويربط نحو 40% من مستخدمي إنستنكت بطاقة ائتمان خلال ثلاثة أسابيع، وتعمل الشركتان مع سترايب لتوفير محفظة رقمية تجنّب تسليم البيانات المصرفية مباشرة.
• الشركاء التجاريون: تعمل شوبيفاي على تسهيل الشراء من شبكة بائعيها أمام إنستنكت وميوز. وتتعاون ميتا مع وولمارت أكبر متاجر التجزئة الأميركية، وإنستاكارت لتوصيل البقالة، وإكسبيديا لحجوزات السفر. وكسب إنستنكت منصات حجز مطاعم بعد موافقته على منع وكلائه من حجز أعداد ضخمة من الطاولات ثم إلغائها.
• الرفض الأبرز: أمازون مغلقة حالياً أمام إنستنكت وميوز معاً. وتعتمد الشركة على الإعلانات في جزء كبير من أرباحها ولا تحتاج حالياً إلى حركة إضافية عبر المساعدين، كما اشتكت من أن ميتا لم تبلغها مسبقاً بإطلاق ميوز. وقال أندي جاسي، رئيس أمازون، سابقاً إنه يأمل التوصل إلى اتفاق عادل يتيح للوكلاء استخدام سوقها.
• حجم التمويل: جمع إنستنكت 1.4 مليار دولار منذ تأسيسه قبل عام، وهو مبلغ ضئيل مقارنة بإمكانات ميتا. وقال مارك زوكربيرغ إنه يتوقع أن يحقق ميوز إيراداته من مزيج بين الاشتراكات وحصة من المعاملات التي ينفذها. وأفاد سيغلر بأن بعض قادة وادي السيليكون ينتظرون نضج التقنية قبل فتح أنظمتهم.
• المنافسون: تقدّم أوبن إيه آي وغوغل، صانعة نماذج جيميني، وكلاء شخصيين موجّهين حالياً للاستخدام المؤسسي أكثر من الاستهلاكي. وأعلنت إير بي إن بي اعتزامها إطلاق وكيل شخصي العام المقبل، فيما أجرت آبل تحديثاً واسعاً لـسيري في يونيو يفتقر إلى معظم القدرات المستقلة.

خلفية:

استحوذت آبل على سيري عام 2010 كمساعد رقمي شخصي، لكن أداءه خيّب الآمال لسنوات. ومع موجة الاستثمار الحالية في الذكاء الاصطناعي، عادت فكرة المساعد القادر على تنفيذ المهام بدل الرد عليها فقط إلى واجهة المنافسة بين الشركات الكبرى والناشئة.

بين السطور:

معدلات التنزيل والاحتفاظ بالمستخدمين لم تعد العقبة الأساسية؛ الاختبار الحقيقي اقتصادي. فنموذج الإيرادات الذي وصفه زوكربيرغ يقوم على حصة من المعاملات، وهو ما يجعل إغلاق أمازون أبوابها قيداً مباشراً على العائد لا مجرد خلاف تجاري. ورجّح نوح شين أن ينتقل معظم الإنفاق الإلكتروني عبر الوكلاء الشخصيين، لكن ذلك يبقى رهناً باتفاقات مع منصات لم توقع بعد.

ماذا بعد؟

مراقبة إضافة ميوز إلى نظارات ميتا الذكية قبل نهاية العام، وأي اتفاق بين أمازون ومطوري الوكلاء، وإطلاق إير بي إن بي وكيلها الشخصي العام المقبل.