نتفليكس تقيل 1000 موظف وتخسر 300 مليار دولار من قيمتها

الملخص

• نتفليكس أقالت نحو 1000 موظف، بينهم مسؤولا المحتوى التلفزيوني والسينمائي، في أوسع إعادة هيكلة بتاريخها
• الشركة فقدت نحو 300 مليار دولار من قيمتها السوقية منذ ذروتها، وتباطأ نمو المشاهدة إلى 2%
• تراجع تفاعل المشتركين يهدد نمو الإيرادات ويضع استراتيجية المحتوى بقيادة تيد ساراندوس تحت الاختبار

خبر

إقالة نحو 1000 موظف، أي 6% من القوى العاملة، وضعت نتفليكس أمام أعمق اضطراب داخلي في تاريخها، بعد تراجع مؤشر داخلي يقيس تكرار دخول المشتركين إلى المنصة. وبحسب فايننشال تايمز، شمل القرار رئيسة المحتوى بيلا باجاريا ورئيس قطاع الأفلام دان لين. وتراجع سهم الشركة نحو 6% الثلاثاء مع إعلان تباطؤ نمو الإيرادات.

تفصيل

• المؤشر المتراجع: بحسب فايننشال تايمز، ترصد نتفليكس مؤشراً داخلياً يُعرف بأيام المشاهدة المؤهلة، يقيس تكرار دخول المشتركين إلى الخدمة. وقال موظف مطلع على اجتماع مراجعة سنوية عُقد هذا الربيع إن المؤشر كان يتراجع، وإن الفرق بدأت تستعد لتسريحات.
• أرقام المشاهدة: رغم إنفاق نحو 20 مليار دولار سنوياً على البرامج، نما وقت المشاهدة بنسبة 2% فقط في النصف الأول من 2026. وبحسب شركة التحليلات أنتينا، لم تضف الشركة مشتركين صافين جدداً في الولايات المتحدة في أي شهر خلال الأشهر التسعة الأولى من العام.
• رد الشركة: نفى متحدث باسم نتفليكس دقة أرقام أنتينا، وقال إن منهجياتها غير ممثلة لأداء أعمال الشركة وإن استنتاجاتها غير صحيحة. وكانت أنتينا ذاتها قد أشارت إلى أن معدل إلغاء الاشتراكات لدى نتفليكس هو الأدنى في القطاع.
• موقف ساراندوس: قال الرئيس التنفيذي المشارك تيد ساراندوس للمحللين إن الأعمال تعمل بشكل سليم ولا حاجة إلى تحول جذري في الاستراتيجية، لكنه أقرّ بالحاجة إلى تنفيذ أفضل في السوق الأميركية. وأبلغ الموظفين أن التسريحات شر لا بد منه لتمويل الاستثمار في مجالات عالية التأثير.
• الانتقادات الداخلية: قال مسؤول تنفيذي مخضرم في هوليوود لفايننشال تايمز إن ساراندوس لن يعترف بأن الخطأ خطؤه وأن آخرين سيتحملون التبعات. في المقابل، قال شخص مقرب من الشركة إن ساراندوس يتخذ قرارات قيادية حاسمة لتهيئة نتفليكس لمرحلة نمو جديدة.
• ازدواجية الاستراتيجية: أفادت فايننشال تايمز بأن مسؤولين ومطلعين على القطاع يرون أن ساراندوس هو مهندس الاستراتيجية التي نفذتها باجاريا، القائمة على توسيع الجاذبية الجماهيرية والنمو خارج الولايات المتحدة بعد تشبع السوق المحلية، عبر برامج الواقع والترفيه المباشر وصفقات رياضية مع المصارعة وفيفا.
• ضغوط الإنتاج: وصف موظف أُقيل حديثاً ضغوطاً متضاربة على المديرين الإبداعيين: أعمال أكبر بميزانيات أضيق، ومعاملة استثنائية لكبار صنّاع المحتوى. وقال إن التركيز انتقل نحو النجاح التجاري على حساب الإنتاج التجريبي، وأضاف: "حين تحاول إرضاء الجميع تفقد الجمهور المقصود".
• القيادة الجديدة: عُيّن بيتر رايس، المخضرم القادم من ديزني وفوكس، رئيساً جديداً للمحتوى. وقال ساراندوس إن من أولوياته الكبرى فهم العلاقات مع المواهب، وأشار إلى تطور استراتيجية العرض في الصالات، مع اعتزام الشركة طرح فيلم نارنيا للمخرجة غريتا غيرويغ العام المقبل.
• حجم الأعمال: رغم تراجع السهم إلى أقل من نصف ذروته في 2025، تبقى نتفليكس أكبر منصة بث مدفوعة عالمياً بـ325 مليون مشترك نهاية 2025، وحققت 11 مليار دولار أرباحاً صافية من إيرادات بلغت 45 مليار دولار. ويبلغ نمو الإيرادات حالياً 11.8%.
• قراءة المحللين: قدّر ريتش غرينفيلد، المحلل في لايتشيد بارتنرز، أن نتفليكس باتت قصة تحتاج إثباتاً. ورجّح أن عودة النمو في 2027 نحو منتصف العشرينات في المئة تجعل الأزمة سردية لا تشغيلية، بينما تراجعه إلى 10% أو أقل يعني مشكلة حقيقية.

خلفية

نتفليكس أطلقت خدمة البث قبل نحو عقدين، ودفع نموها كبرى شركات الترفيه إلى إعادة بناء أعمالها. وتسارع تراجع السهم بعد فشل محاولتها الاستحواذ على وورنر براذرز ديسكفري، ما أثار تساؤلات عمّا إذا كان محتواها الذاتي كافياً للحفاظ على الزخم.

بين السطور

إقالة باجاريا تطرح سؤالاً غير مريح: إذا كان ساراندوس نفسه مهندس استراتيجية التوسع الجماهيري التي نفذتها، فإن تغيير المنفذين قد لا يكفي لعكس المسار. ورجّح غرينفيلد أن صناعة الترفيه غير قابلة للتنبؤ، وأن قائمة أقوى العام المقبل قد تغيّر الصورة سريعاً حتى لو كانت من تكليف المديرين المقالين أنفسهم.

ماذا بعد؟

المؤشر الحاسم هو نمو الإيرادات في 2027 بين 10% ومنتصف العشرينات في المئة. وتترقب الشركة فيلم لا بولا نيغرا الإسباني كمرشح محتمل للأوسكار، إضافة إلى مواسم جديدة من الدبلوماسية وويندزداي.

المصدر: فايننشال تايمز