وول مارت تفتح متجرها لوكلاء ال AI بسقوف إنفاق يحددها الزبون

الملخص

• وول مارت تطلق بوابة Agent Gateway على بروتوكول MCP لتتيح لوكلاء مثل ChatGPT وGemini وMuse الشراء نيابة عن الزبائن.
• ملفات تعريف الوكلاء تُطلق خلال الشهر المقبل، وتسمح للزبون بتحديد سقف إنفاق أو اشتراط موافقته على كل عملية.
• الخطوة تحوّل الوكيل من أداة للبحث إلى مشترٍ فعلي بصلاحيات محدودة يضبطها الزبون ويلغيها متى شاء.

خبر

فتحت وول مارت متجرها الإلكتروني أمام وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين ليشتروا نيابة عن الزبائن، عبر بوابة Agent Gateway المبنية على بروتوكول MCP وتبدأ تجريبياً للشركات والمطورين، وملفات تعريف للوكلاء تُطلق خلال الشهر المقبل. يحدد الزبون لكل وكيل سقف إنفاق أو يشترط موافقته على كل عملية، ويرى الوكلاء الأسعار نفسها التي يراها المتسوقون من البشر.

تفصيل

• البوابة: تمنح Agent Gateway الوكلاء طريقاً أسرع وأكثر موثوقية للشراء من تصفح الموقع، الذي تصفه الشركة بأنه قد يكون بطيئاً وعرضة للأخطاء بالنسبة إلى الوكلاء. تبدأ البوابة مرحلة تجريبية للشركات والمطورين عبر walmart.com/agents، ولم تحدد الشركة موعداً لإتاحتها العامة.
• ملفات التعريف: يحصل كل وكيل على ملف خاص داخل حساب الزبون، تُنشئه وول مارت تلقائياً عند أول عملية تسوق عبر البوابة، ويربطه الزبون بتسجيل الدخول إلى حسابه. تظهر مشتريات الوكيل منفصلة عن مشتريات الزبون، ويمكن تعديل الحدود والاطلاع على مشتريات كل الوكلاء وحذف الملف في أي وقت.
• سقوف الإنفاق: يختار الزبون بين الموافقة على كل عملية شراء أو السماح للوكيل بالشراء ضمن حد يضعه بنفسه، وتضرب الشركة أمثلة بـ50 و100 و200 دولار. وتحتفظ وول مارت بحق طلب موافقة إضافية حتى على مشتريات تقع ضمن الحد المسموح به.
• الأسعار والخصوصية: يرى الوكلاء الأسعار نفسها التي يراها المتسوقون من البشر، وتُعرض العروض والرسوم قبل إتمام الشراء. ويستطيع الوكيل شراء السلع المعتادة للزبون، كخبز العجين المخمر أو علامة حليب بعينها، من دون الاطلاع على سجل مشترياته الأوسع.
• شروط الوكلاء: لا يتلقى الوكلاء معلومات بطاقات الدفع ولا يستطيعون إضافة وسائل سداد أو تغييرها، ويقتصر وصولهم على ما تتطلبه المهمة ويسمح به الزبون، ويجب ألا يتصرفوا بما يتجاوز قصد المتسوق. وتنص الشروط على أن الوكلاء الذين يخالفونها يُحجبون عن موقع الشركة.
• الإرجاع والمسؤولية: تنطبق سياسة الإرجاع في وول مارت حتى لو تصرف الوكيل على نحو غير مقصود، وتبقى الموافقة على مشتريات الوكلاء افتراضياً بيد الزبون. أما ما يصل إلى الوكيل من بيانات فتحكمه سياسة خصوصية الوكيل نفسه، فيما تعالج وول مارت ما يقدمه الوكيل وفق إشعار الخصوصية الخاص بها.
• الشركاء: سمّت الشركة Muse من ميتا وChatGPT من أوبن إيه آي وGemini من غوغل ضمن تكاملات التجارة الحوارية، إلى جانب مساعدها الخاص Sparky، وأشارت إلى تكاملات أخرى من دون تسميتها.

ماذا بعد؟

إطلاق ملفات تعريف الوكلاء خلال الشهر المقبل، وانتقال بوابة Agent Gateway من المرحلة التجريبية إلى الإتاحة العامة، وأول حالات حجب لوكلاء يخالفون الشروط الجديدة.

المصدر: وول مارت