أبوظبي تؤسس شركة “تم العالمية” لترخيص منصتها للحكومات

أبرز النقاط

1. أسست دائرة التمكين الحكومي في أبوظبي شركة تم العالمية لترخيص منصة تم المدعومة بالذكاء الاصطناعي للحكومات حول العالم.
2. تجمع المنصة أكثر من 1,200 خدمة، وبلغ رضا المتعاملين 94.5% بعد 78% في 2022 قبل دمج الذكاء الاصطناعي.
3. تحصل الحكومات المرخَّص لها على خدمات جاهزة ومسارات قابلة للتكييف مع قوانينها، فتختصر مراحل التأسيس والتطوير.

خبر:

تحوّلت منصة تم، البوابة الحكومية الموحدة في أبوظبي، إلى منتج يُرخَّص للحكومات حول العالم عبر شركة جديدة باسم شركة أبوظبي للخدمات الرقمية تم العالمية، أعلنت تأسيسها دائرة التمكين الحكومي يوم 16 أكتوبر بتوجيهات من الشيخ خالد بن محمد بن زايد آل نهيان، ولي عهد أبوظبي رئيس المجلس التنفيذي. تملك الشركة حقوق الملكية الفكرية للمنصة وتتولى تشغيلها وتطويرها، وتعمل شركة مستقلة في القطاع الخاص.

تفصيل:

• مهام الشركة: ينص قانون التأسيس على أن الشركة تطوّر وتدير وتقدّم منظومة متكاملة من الخدمات الرقمية، بما فيها الخدمات الحكومية، وتمتلك منصات متخصصة وتطوّر بنيتها التحتية، وتدير منصة تم وتملك حقوق ملكيتها الفكرية. وتشمل مهامها الدراسات والبحوث، وبرامج تدريب الكفاءات الوطنية، وبناء الشراكات، والاستثمار في فرص القطاع داخل الدولة وخارجها.
• نموذج الترخيص: ترخّص الشركة بنية منصة تم ومنهجيات التنفيذ والخبرات التي مكّنت أبوظبي من بنائها وتشغيلها على نطاق واسع. وتقول الدائرة إن ذلك يتيح للحكومات نشر المنصة بسرعة أكبر من دون المرور بجميع مراحل التأسيس والتطوير بأنفسها، وإن استقلال الشركة يسمح لها بإقامة شراكات مباشرة مع الحكومات والمنظمات والمؤسسات.
• ما تحصل عليه الحكومات: تتيح الشركة الوصول إلى التقنية ونماذج التشغيل والخبرات التنفيذية والتقنية، إضافة إلى مكتبة خدمات حكومية جاهزة ومسارات خدمة وقدرات رقمية مبنية مسبقاً. ويمكن تكييف هذه الخدمات مع القوانين والأطر التنظيمية ومتطلبات التشغيل المحلية لكل حكومة، وفق ما ورد في البيان.
• الأرقام: انطلقت منصة تم عام 2005 وتجمع اليوم أكثر من 1,200 خدمة من القطاعين العام والخاص عبر بوابة واحدة. وتقول الدائرة إنها توفر على كل مستخدم نحو 9 زيارات سنوياً لمراكز الخدمات، أي ما يقارب 12 ساعة في السنة للفرد أو الشركة، وإنها خفضت تكلفة تقديم الخدمات بنسبة 30%.
• أثر الذكاء الاصطناعي: بلغت نسبة رضا المتعاملين 94.5% حالياً مقارنة بـ78% في عام 2022، وهو العام الذي سبق دمج حلول الذكاء الاصطناعي في التطبيق بحسب البيان. وتربط الدائرة الإطلاق بطموح أبوظبي لأن تصبح أول حكومة قائمة على الذكاء الاصطناعي في العالم.
• الجوائز: فازت المنصة عام 2025 بجائزة أفضل مبادرة حكومة إلكترونية في العالم ضمن جوائز القمة العالمية لمجتمع المعلومات التي تدعمها الأمم المتحدة. وفي 2026 حصدت فئة الحكومات في أوروبا والشرق الأوسط وآسيا ضمن جوائز عين على الابتكار التي تمنحها مؤسسة غارتنر.
• تصريح الكتّاب: قال أحمد تميم هشام الكتّاب، رئيس دائرة التمكين الحكومي، إن منصة تم انطلقت لتحسين جودة حياة أفراد المجتمع وباتت جزءاً أساسياً من تعامل الأفراد والشركات مع الجهات الحكومية. وأضاف أن تم العالمية تتيح للحكومات الساعية إلى نتائج أفضل قدرات طُوّرت وأثبتت كفاءتها وفاعليتها في أبوظبي.
• ما لم يُعلن: لم يحدد البيان جدولاً زمنياً لبدء الترخيص، ولم يذكر أسعاراً ولا أسماء حكومات أو عملاء أوائل، ولم يفصّل هيكل ملكية الشركة الجديدة. وقالت الدائرة إن الخطوة تعكس طلباً دولياً على حلول مثبتة الكفاءة مع الحفاظ على السيادة وثقة المتعاملين والامتثال للمعايير التنظيمية.

ماذا بعد؟

إعلان أول حكومة تتعاقد مع تم العالمية على ترخيص المنصة، والكشف عن هيكل ملكية الشركة وجدول بدء عملياتها خارج الإمارات.